软文营销是什么意思？详解软文营销的特点、优势、类型及要点

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一、软文营销是什么意思

软文营销（英文：Soft Article Marketing）就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。软文营销能抓住用户的心，实现低价高效的企业宣传传播。

软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

二、软文营销的要素

1、新闻软文的主体是企业，是企业站在自身的角度进行策划的。

2、新闻软文的目的是有利于企业的某项要求，不达目的的新闻对企业没有意义。

3、新闻软文是以媒体的立场客观、公正地进行报道，用事实造成新闻现象和新闻效应。

三、软文营销的特点

1、本质是广告（追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性）

软文营销的本质其实就是一种宣传，说到底就是广而告之，让人们对其宣传的产品有一个认识，进而认可，愿意购买。可以说软文营销最本质的特点就是商业性，通过降低宣传成本却来获取高的宣传效果，进而获得利益上的高回报。

2、具有伪装性（使受众"眼软"，只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）

其实软文营销就是一种文字游戏，好的软文会给人一种读下去的欲望，可以直击人们的内心，愿意读到最后，而最后的点明主旨，也会给人一种原来如此的感觉。可以是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。

3、宗旨是制造信任（使受众"心软"，只有相信你了，才会付诸行动）

软文营销最高的境界就是得到读者的信任，只有人们对你说的产生了信任感，接下来才会进行行动。

4、关键要求是清晰明了（使受众"脑软"，有了印象，还要了解清楚）

软文营销如果到了最后，让读者还弄不清楚你说的是什么，那肯定是不成功的，所以一定要将卖点说得明白透彻，这样才能给人留下深刻的印象。

5、着力点是兴趣和利益（使受众"嘴软"，拿人家的手软，吃人家的嘴软）

软文营销需要吸引用户的兴趣，找到用户的的痛点，给出客观的解决方案，在方案中给用户让利，只有用户觉得活得好处时才容易形成转换。

6、重要特性是的口碑传播（使受众"耳软"，朋友推荐的，更愿意倾听）

软文营销能够产生病毒式传播的特点，如果文章的内容能够对其产生价值，那么就很有可能会收藏这篇文章或者将文章分享给其他的用户，实现传播的效果。毕竟有价值的东西，用户都会喜欢分享或者转发。

四、软文营销的优势

1、成本低，性价比高

无论是哪种网络广告，成本都是相当高的。现在搜索引擎的竞价很准，但是占了很大一部分广告费用。虽然硬广告可以获得非常好的流量，但是具体针对用户群体不是很精准，广告费用也很高。不同于费用高昂的硬广告，软文发布相对成本较低廉，可以多次不间断的投放。在实践中，软文更容易受到消费者的青睐，并能产生转发和分享，形成品牌声誉裂变。

2、可能实现二次或多次传播

新闻类的软文，容易让受众信任；故事性的软文，容易让受众记住你；科普性的软文，让受众觉得有收获。大家对于软文"润物细无声"已经达成共识， 道理也就在于此。只有先付出才会有回报。对于软文来讲，如果确实能给受众带来价值，哪怕是一句话、一个观点对受众有启发、有帮助；受众都愿意接受并且极有可能帮助你传播。

3、软文营销持续性强

企业的品牌想要借助软文来提高知名度，只需要精心打造即可。好的软文通常会让读者产生好感，一篇软文的发布，只要平台不倒，只要不主动去删除，它就能长久地留存在网络上，长期为企业和品牌带来更多曝光，持续提升品牌知名度。

4、软文的受众更精准

硬广仅限于能够直接见面的受众，不知道是不是目标受众，瞎子拿机枪，只能乱扫一气，能打几个算几个。软文相对来讲针对性更强，从标题、内容上都可以精准地针对受众，特别是网络软文，通过百度检索过来的更为精准。

5、软文操作更灵活

硬广被时段、版面、刊期等限制较死，软文除了平面媒体受刊期、版面篇幅所限之外，网络软文可以不限篇幅，可以插入图片，可以插入超链接，可以设置百度检索的"关键词"。

五、软文营销的类型（表现形式）

1、悬念型软文

也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老？"、"什么使她重获新生？"、"牛皮癣，真的可以治愈吗？"等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

2、故事型软文

通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如"1.2亿买不走的秘方"、"神奇的植物胰岛素"、"印第安人的秘密"等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

3、情感型

情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。"老公，烟戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你的名字是天使"、"写给那些战'痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。

4、新闻型软文

所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。

5、恐吓型软文

恐吓型软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——"高血脂，瘫痪的前兆！"、"天啊，骨质增生害死人！"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。

6、促销型软文

促销型软文常常跟进在上述几种软文见效时——"北京人抢购***"、"***，在香港卖疯了"、"一天断货三次，西单某厂家告急""中麒推广免费制作网站了"......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲。

7、诱惑型软文

诱惑型软文一般是通过一些非常具有诱惑的信息，抓住消费者喜欢物美价廉的心理特征。比如将一些免费的信息、试用信息、优惠活动等传递给用户，使用户感觉到物有所值，从而达到销售的目的。

六、软文营销的要点

软文营销并不是简单的将文章写出来并发出去就结束了，而是要从前期准备到软文撰写再到效果评估的综合运营管理过程。

1、目标清楚

目标，指的是目标用户，搞清楚目标用户是哪一类人群，从而根据用户群体画像进行软文准备。

2、要培养习惯

发软文、写软文一定是循序渐进的过程，软文肯定不可能像硬广那样，简单的粗暴。软文就是一个性价比非常高的一个广告形式，通过文字潜移默化地影响目标人群的思想。通过长期的这种循序渐进的宣传，慢慢地实现从量变到质变的一个效果。

3、标题有噱头

标题为什么要有噱头呢？所谓人靠衣装、佛靠金装，软文的标题就相当于我们做包装，相当于给企业设计一个特别好看的LOGO，它决定了用户是否会点击这篇软文。标题一定要实在，一定要有内容，同时也要注意融入到上个步骤所说的关键词，然后加上具有吸引力的词语。

4、内容要有料

标题好、内容烂，这叫金玉其外败絮其中，它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式，它追求的感觉是如流水一样的、春风化雨、润物细无声的效果，从而让用户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的，只有在植入广告的同时不引起用户的反感，这才是真正的软文高手。

5、选择好的媒体方

如何选择好的媒体平台是至关重要的一步了，如果选择不当，那么前面做的准备基本就付之东流了。

七、软文营销的作用

软文营销是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的"文字广告"。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个"软"字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的"软文广告"陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

1、给企业或品牌起到宣传

对外来说，软文营销发布可以起到广告和公关的作用。通过对企业产品和服务、企业文化，以及企业事件的宣传报道，能够塑造、维护企业和品牌的形象。

通过对软文标题关键词的设计和优化文章内容，还可以提升网站排名，进一步扩大网站的传播效果。对内来说，其实也可以起到文化营销的作用。比如公司创始人个人品牌，企业品牌发展历程介绍等，有意识地构建企业文化和价值观，它能够起到凝聚员工、塑造团队精神和提升执行力的效力等，这样可以让软文营销实现效益最大化。

2、增进用户信任感

不知道你知道不知道，文字语言远比口头语言更能让人产生信任感。如果这时候再有外部报纸、第三方高大上媒体的正面评价，你企业的信任感又会提升一个等级。比如，为什么很多企业要去做百度百科？为什么很多企业愿意花钱去给自己品牌软文发布，就是这个原因。

3、提升企业网站的权重和排名

一篇优秀的软文原创，包含了企业的核心业务关键词，撰写之后上传到企业网站，不仅可以丰富企业产品网站信息量，让目标顾客对企业网站有一个动态的认识，另外将优秀的软文分享到自媒体、网上收录信息的平台，更容易被同行业者，目标顾客看到，提升了企业信息在网络上的影响力。

4、提升转化率

消费者通常通过网络搜索引擎获取想要知道的信息，因此，百度搜索广告也是许多企业领导选用的推广方法。通常情况下，消费者出于对广告的防范意识，会继续在百度上搜索企业其它相关信息，这时，企业平时发的软文被用户搜索到,从而产生信任感加之购买,在客户成交环节起到了非常重要的作用。

软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。

5、促进产品销售

软文营销的最终目的说到底那就是提升品牌知名度，最终影响销量，否则就没有意义。我们在给企业品牌宣传塑造、优化关键词等，做的这一切都是为了最终实现销量提升。

一般要有规划、有渠道、有优质内容，具备了这三样才能真正实现促进销售的作用。特别注意的是，"渠道"这点，一般需要寻找与外部机构的合作，因为你自己建设渠道的时间太长、成本也高，不如与有海量渠道的软文发布平台合作。

八、软文营销的注意事项

1、软文要够"软"

软文文章不同于硬性的广告，只有把文章写的够"软"，让读者在不经意间对文章的内容产生兴趣，并且想要关注它，了解它，这样的软文才会产生了价值，同时从用户的角度出发，描绘着使用了这个产品之后的效果，跟其他产品的区别在哪里......这种手法更能打动人。

2、软文的原创度

现在互联网的信息十分的发达，大家平时在搜索的时候经常会看到一些雷同的文章，大部分人都是在各个途径摘抄，原创度普遍是偏低的，想要在文章泛滥的时代，保持自己的原创度和质量才是重要的部分。

3、挖掘卖点

每一篇软文都应该有其独特的卖点，比如技术，比如服务，比如性价比等。全网天下帮助客户进行产品软文营销的时候，都会对客户的产品进行深入了解，提取产品的"卖点"，之后植入撰写产品宣传软文，这样就可以把客户的卖点准确的传达给客户的消费用户了，让客户的消费用户与产品产生共鸣，促进产品销售。

4、图文注意搭配

一篇软文如果只是单纯的文字，让读者把一篇文章一口气读完，也是一件比较费力的事，这时候就需要在文章里面穿插几篇图片，可以添加3-5张，同时也增加了软文的观赏性和可读性。

5、案例见证

有数据显示，消费者是否选择购买你的产品，6%是靠客户见证和评论来影响的，案例的见证非常重要。这是一个长期积累的过程，同时也是最有效的东西。在做软文营销时，一定要心中有策略，坚定软文要素，深入用户心理。

总结

优化猩SEO：软文营销一直是企业网络营销中性价比最高的一种方式，软文营销不仅可以为产品带来流量还可以很好地树立其企业品牌的口碑，而且软文营销持续性强，容易形成二次传播。

参考链接：

软文营销（销售的文字模式和口头传播方式）_百度百科

https://baike.baidu.com/item/%E8%BD%AF%E6%96%87%E8%90%A5%E9%94%80/6750749

软文营销都有哪些特点？ - 知乎

https://zhuanlan.zhihu.com/p/123143334

软文营销优势是什么？ - 知乎

https://www.zhihu.com/question/46557073

软文营销的优势特点在哪_搜狐

https://www.sohu.com/a/555268372_120604264

软文营销的作用和好处 - 知乎

https://zhuanlan.zhihu.com/p/544747035

软文营销的作用及软文营销实战技巧 _ 人人都是产品经理

https://www.woshipm.com/marketing/1237922.html

软文营销的五大注意事项是哪些内容？ - 知乎

https://www.zhihu.com/question/518619289

软文营销4大要素_腾讯新闻

https://new.qq.com/rain/a/20220831A04Q9G00

修改于2024-03-24

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